Geachte klant,
Het is een feit, Solid Vision mag, naast de iPhone van T-Mobile, nu ook de iPhone, de iPad en iPod uit de vrije markt behandelen. Wij hebben hiervoor de licentie gekregen.
Wat betekent dit voor u?
U kunt vanaf nu uw iPhones maar ook uw iPods en iPads naar ons opsturen. Solid Vision zorgt voor een doorlooptijd exclusief transport van gemiddeld slechts 5 werkdagen.
Screening Apple apparaten
Apple heeft een ‘screening’ procedure voor de iPhone. Hierbij wordt na constatering van het defect een zogeheten ‘swap unit’ verstuurd naar de klant. Dit gebeurt ook voor de iPad en iPod. Als er na de screening, waarbij ook een software-update plaatsvindt, geen defect wordt gevonden, krijgt de klant het originele toestel weer retour. De diagnose zal dan zijn “Geen fout gevonden”.
Apple
Apple heeft haar service gebaseerd op een ‘carry-in’ proces. Apple vergoedt daarom geen verzendkosten. Helaas moeten de kosten voor het retour sturen dus in rekening gebracht worden bij de klant. De kosten hiervoor bedragen € 9,50 en zullen onder rembours in rekening worden gebracht.
Ook de onderzoekskosten, inclusief software-update, worden niet door Apple vergoed. Deze kosten bedragen € 26,50 exclusief BTW en worden dus ook bij de klant in rekening gebracht. Solid Vision informeert u hier altijd van tevoren over.
Walk-in service van Solid Vision
Om het voor u goedkoper te maken, kunt u gebruik maken van onze ‘walk-in’ service. Als u uw toestellen zelf inlevert en ophaalt, brengen wij u uiteraard geen transportkosten in rekening.
Voordelige bakwissel
Indien u meerdere toestellen per week ter reparatie bij Solid Vision aanbiedt, kan het voor u voordeliger zijn om een bakwissel te laten plaatsvinden. Bij een gemiddelde van 6-8 reparaties per bak die Solid Vision zelf kan repareren, kunnen wij deze service kostenloos aanbieden.
Dit geldt niet voor de i-Phone toestellen, aangezien Apple geen transportkosten vergoedt. Wel kunt u deze toestellen kostenloos meezenden als u ook de overige toestellen via de bak verzendt.
Indien u minder dan 6-8 toestellen verzendt kan Solid Vision een bakwissel uitvoeren voor € 12,50 per wissel. Indien u een aantal iPhone toestellen per week aanbiedt, zou dit voordeliger voor u kunnen zijn dan het verzenden via de post. Uiteraard worden er in geval van een bakwissel geen transportkosten in rekening gebracht voor de Apple toestellen.
Indien u vragen heeft over het repareren van GSM-toestellen of nadere informatie wenst over de dienstverlening van Solid Vision, neem dan contact met ons op via info@gsmrepareren.nl. Wij zijn u graag van dienst en staan altijd open voor een vrijblijvend gesprek. Wij zijn u graag van dienst en staan altijd open voor een vrijblijvend gesprek.
